1. Éditrice et exploitante

L’activité consiste principalement en la vente à distance de mobilier de salon à destination du marché français.

2. Direction de la publication

La directrice de la publication est Loria Jackson, en sa qualité d’exploitante individuelle du site.

3. Hébergement et solution technique

La boutique utilise l’infrastructure de commerce électronique Shopify. Les conditions techniques d’accès, de disponibilité et de sécurité dépendent également des réseaux et services de tiers nécessaires au fonctionnement d’Internet.

5. Propriété intellectuelle

La structure du site, ses textes, éléments graphiques, photographies, vidéos, signes distinctifs et contenus sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle, sous réserve des droits appartenant à leurs auteurs ou titulaires respectifs.

Toute reproduction, adaptation, extraction ou diffusion substantielle sans autorisation préalable est interdite, sauf utilisation permise par la loi. La consultation du site n’emporte aucun transfert de droit de propriété intellectuelle.

6. Exactitude des informations et responsabilité

Les informations sont préparées avec soin et mises à jour lorsque cela est nécessaire. Des erreurs matérielles, écarts d’affichage, interruptions ou indisponibilités peuvent néanmoins survenir. Les caractéristiques essentielles et le prix confirmés au moment de la commande restent les références contractuelles.

L’exploitante ne répond pas des dommages résultant d’un usage anormal du site, d’un équipement incompatible, d’une interruption extérieure à son contrôle raisonnable ou du contenu de sites tiers éventuellement consultés à l’initiative de l’utilisateur. Cette limitation ne réduit aucun droit impératif du consommateur.

7. Données personnelles et traceurs

Les traitements de données, les droits des personnes et les modalités de contact sont détaillés dans les pages « Politique de confidentialité », « Informations RGPD » et « Cookies ». Les traceurs non nécessaires sont soumis au choix préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

8. Réclamations et médiation de la consommation

Toute difficulté doit d’abord être adressée au service client par e-mail ou par courrier, avec les informations permettant d’identifier la commande et la solution demandée. Une réponse motivée est apportée après examen des éléments utiles.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, l’exploitante adhère au Service Médiation de la consommation FEVAD. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement :

La demande doit relever du champ de compétence du médiateur et respecter les conditions prévues par sa charte. Le recours à la médiation reste facultatif et n’empêche pas la saisine d’une juridiction compétente.

9. Droit applicable

Les relations avec les consommateurs établis en France sont soumises aux dispositions impératives françaises et européennes de protection des consommateurs. Aucun choix de loi ne peut priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence habituelle.